Tiempos de Entrega

En alquimiaaroma.com, trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos.

Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se preparan y empaquetan con cuidado en nuestros laboratorios. El tiempo de procesamiento estándar antes del envío es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de tu pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Opciones de Envío y Tiempos de Entrega Estimados
Una vez que tu pedido sale de nuestras instalaciones, el tiempo de entrega dependerá del servicio de mensajería y del destino.

  • Envío Estándar: La entrega se realiza en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
  • Envío Urgente (Disponible para ciertas zonas): Si necesitas tu pedido con mayor rapidez, puedes seleccionar esta opción al finalizar tu compra. La entrega se realiza en 1-2 días hábiles.

Seguimiento de tu Pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorizar en tiempo real el estado de la entrega a través de la web de nuestra empresa de mensajería colaboradora.

Área de Cobertura
Realizamos envíos a toda la península. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, los plazos de entrega pueden verse extendidos. Te recomendamos consultar la información detallada durante el proceso de compra.

Incidencias en la Entrega
En raras ocasiones, pueden producirse retrasos debido a factores ajenos a nuestra logística, como condiciones climáticas adversas o eventos imprevistos en la red de transporte. Nuestro equipo de atención al cliente y nuestra empresa de mensajería se coordinarán para resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
    La entrega total es la suma de nuestro tiempo de procesamiento (1-2 días) más el tiempo de transporte (consultar opciones arriba). Por ejemplo, con envío estándar, lo recibirás en unos 3-6 días hábiles en total.
  • ¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
    Sí, al finalizar tu compra y una vez confirmado el pago, recibirás un email de confirmación con todos los detalles de tu compra.
  • ¿Podéis enviar el pedido a una dirección que no es mi domicilio?
    Por supuesto. Durante el proceso de compra puedes indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación, como tu lugar de trabajo o la dirección de un familiar. Asegúrate de que la dirección es correcta y completa.

Para cualquier consulta sobre tu envío, no dudes en contactar con nosotros a través del formulario de nuestra web. Estaremos encantados de ayudarte.